中小企業財務融通資訊服務網

馬上辦簡介

服務流程

  • 服務申請:中小企業可直接向馬上辦服務中心或透過各縣市中小企業服務中心、各縣市工、商業會、中小企業相關輔導單位轉介申請各項服務。
  • 受理申請:馬上辦服務中心收到申請案件後,將進行電話諮詢或實地訪視,並依據諮詢或訪視結果分析並確認需協助事項。
  • 案件處理:問題單純之案件經服務人員充分說明後無須進一步協處者,即可結案;問題複雜之案件,則透過輔導體系輔導單位協助評估並提供解決問題建議,若屬跨單位權責問題,則進行跨單位之溝通協調及召開協調會,並持續進行處理進度追蹤,直到解決問題後結案,若屬單一機構權責問題,則由專人直接聯繫,協調權責單位,協助解決問題後結案。