中小企業財務融通資訊服務網


馬上辦服務中心

設立宗旨

馬上辦服務中心服務中小企業模式

經濟部為輔導及協助中小企業營運上的問題,於北、中、南等各區成立常駐服務據點與諮詢服務專線0800-056-476(你我樂事情樂),藉由提供免付費電話諮詢服務等方式服務在地中小企業;並整合各中央及地方網絡資源,提供中小企業行銷、經營管理、財務、資訊輔導與創業育成等方面的協助,以增進中小企業競爭力。

提供服務方式 內容
諮詢服務專線 設立免付費馬上辦服務中心諮詢專線(0800-056-476),提供企業快速尋求政府資訊之管道。
轉介協處 依企業問題,由馬上辦服務中心轉介至各項輔導體系、機關或其他計畫團隊就近協助。
追蹤關懷 對於企業問題進行追蹤關懷服務,協助解決各項經營問題。
即時協處機制 依據中小企業重大問題(例如天然災害)即時協處機制,提供服務資訊並視情況派員臨場協處。

 

馬上辦服務中心服務服務網絡 - 中央資源

經濟部11項輔導體系提供中小企業輔導資源,協助提高經營效率,促進中小企業健全發展,強化中小企業競爭力。各縣市中小企業可透過馬上辦服務中心了解申請輔導之相關訊息。

財務融通 財務診斷、專案融資、會計制度、保證、財務規劃
經營管理 經營診斷、品牌行銷管理、智慧財產權、加強商機媒合及技術合作
生產技術 自動化訪視、診斷、擴大自動化服務能量
研究發展 傳統工業新產品開發輔導、協助傳統產業技術開發計畫、提供企業相關研發補助
資訊管理 資訊化輔導、人才培訓、定期辦理說明會、成功案例示範發表活動
工業安全 工業區區域安全聯防輔導、安全衛生自主管理技術、舉辦成果發展觀摩會
汙染防治 產業環保技術、環境管理系統、清潔生產推動、工業廢棄物清除處理
市場行銷 發展通路與品牌、利用網路開發商機、排除貿易障礙、培訓行銷人才
互助合作 具體合作計畫共同開發、引進技術開發、合作生產行銷及運送實質合作
創業育成 創業輔導、育成輔導、資金支援、行政支援
品質提升 落實品管制度管理人才、提升產品及服務品質順利通過認證

 

馬上辦服務中心服務服務網絡 - 地方資源

以馬上辦服務中心為核心,整合各項在地資源,包括各縣市研究機構、金融機構分行、企業志工與大專院校育成中心等,讓馬上辦服務中心成為中小企業最堅強的後盾。

服務流程

 

  • 服務申請:中小企業可直接向馬上辦服務中心或透過各縣市中小企業服務中心、各縣市工、商業會、中小企業相關輔導單位轉介申請各項服務。
  • 受理申請:馬上辦服務中心收到申請案件後,將進行電話諮詢或實地訪視,並依據諮詢或訪視結果分析並確認需協助事項。
  • 案件處理:問題單純之案件經服務人員充分說明後無須進一步協處者,即可結案;問題複雜之案件,則透過輔導體系輔導單位協助評估並提供解決問題建議,若屬跨單位權責問題,則進行跨單位之溝通協調及召開協調會,並持續進行處理進度追蹤,直到解決問題後結案,若屬單一機構權責問題,則由專人直接聯繫,協調權責單位,協助解決問題後結案。