中小企業財務融通資訊服務網

馬上辦服務中心

設立宗旨

中小企業向為我國產業發展的重要磐石,也是我國經濟發展的主要動力,政府向來極重視中小企業的發展,然中小企業在資金、人力、技術及資訊取得等先天 條件上均較為缺乏,本處為能加強協助中小企業順利取得與有效利用外部資源,於民國 85 年成立「馬上辦服務中心 」,提供中小企業迅速且又有效的服務,期能及時解決中小企業在經營上面臨的各種困難,增強對環境變化與面臨問題時之應變能力,提升競爭力。 「馬上辦服務中心 」設置之主要目的,乃欲透過政府中小企業主管機關之聯繫、協調與服務機制,及時、有效地協助中小企業解決突發問題;尤其是與融資有關之諮詢與協助 ( 包括貸款展延、債權協調、增貸等方面 )。 「馬上辦服務中心 」免費服務電話 0800-056-476

 

服務對象與流程

「馬上辦服務中心 」服務對象以符合行政院核定之「中小企業認定標準」之中小企業為主。服務內容主要為受理中小企業相關申訴及求助之案件;提供中小企業各類諮詢服務,包含政府對中小企業有關財務融通、經營管理、創業育成及互助合作等相關輔導資訊;並作為政府與中小企業間、銀行與中小企業間重要的溝通橋樑。其服務流程圖如圖一,服務流程說明如下:

1. 服務申請:中小企業可直接向馬上解決問題中心或透過各縣市中小企業服務中心、各縣市工、商業會、中小企業相關輔導單位轉介申請各項服務。
 

2. 受理申請:馬上解決問題中心收到申請案件後,將進行電話諮詢或實地訪視,並依據諮詢或訪視結果分析並確認需協助事項。